把專業寫得有人看：新北講師、顧問的知識內容九宮格

最後更新：2026/10/13

在新北，有很多身懷專業的人：物理治療師、會計師、補習班講師、室內設計師、營養師。他們寫的文章通常很正確，按讚和分享卻少得可憐。

一般人對專業不一定沒興趣，多半是聽不懂。專業名詞在同行之間很有效率，一個詞就說完一件複雜的事；到了外行人眼裡，卻像一道牆。

「知識寫作九宮格」是一個好用的整理方法。它把一篇知識文章拆成幾個問題，照順序一個一個回答，硬梆梆的專業就會慢慢變成一般人也讀得下去的文章。

九宮格要回答的問題

熱點：把專業放到大家正在看的東西旁邊

舉起你的右手，盯著它看。現在眼睛不准離開右手，要怎麼看到左手？把左手舉起來，放在右手旁邊就好。

熱點就是讀者的右手，是大家原本就在看的東西。把你的專業放在它旁邊，讀者不用轉頭就看見了。

最好用的熱點，是能提前預測的那幾種。熱門電影的上映日期常常幾個月前就確定，心理師可以借一部愛情電影，談感情裡的依附關係；過年、開學、報稅季、百貨週年慶每年都會來，會計師可以在報稅季寫扣除額，營養師可以在中秋節前寫烤肉怎麼吃。名人也是熱點，而且是會移動的熱點，歷史人物、小說角色都算。

選熱點之前，先想清楚讀者是誰。寫給長輩，就用長輩熟悉的人和事；寫給年輕人，就用他們正在追的東西。突發的時事也是熱點，只是來得快去得也快，剛開始寫的時候，先從能預測的排起會從容很多。

場景：帶讀者走進一個時空

童話故事都從「很久很久以前，在一個遙遠的國度」開始。這句話的作用，是讓聽的人先走進一個場景。

知識文章也能這樣開頭。要講做決定的心理學，可以從「你站在一家餐廳門口，看著密密麻麻的菜單」寫起；要講睡眠，就先描寫一個日夜顛倒、輪班工作的人。讀者在場景裡認出自己，就會想知道接下來該怎麼辦。

想場景之前，先想讀者每天怎麼過。剛當爸媽的人，週末常在煩惱帶孩子去哪；上班族下班之後，可能累到什麼都不想做。從他們的日常切進去，比從定義切進去好讀得多。

誰說的、怎麼知道的、要解決什麼

讀者判斷一則資訊可不可信，會在心裡問三件事：這是誰說的？他怎麼知道的？他為什麼現在告訴我？「國外研究指出」很模糊，寫出是哪所大學、哪個團隊、發表在哪裡，可信度馬上不一樣。你自己的經驗也算數，做這一行幾年、處理過哪些狀況，都是讀者想知道的。

很多文章丟出一句「研究發現……」就結束了。多寫一點結論是怎麼來的：做了什麼實驗、觀察了多少人、你在工作中是怎麼發現的。讀者看懂了過程，會覺得結論合理，也會覺得你是懂門道的人。

動筆前，試著用「為什麼」寫出第一句話，例如「為什麼很多人運動完，膝蓋反而更痛？」如果這一句寫得又長又不順，通常是你想在一篇裡講太多事。把它拆開，一篇只回答一個「為什麼」，讀者比較容易懂，你也多了好幾篇的題目。

說清楚「可能」，也說清楚「可以怎麼用」

很多研究只在特定條件下成立：在實驗室裡、在動物身上、在某一群人身上。「某種成分在動物實驗中讓腫瘤變小」，寫成「吃這個可以抗癌」，就寫錯了。

把限制講清楚，讀者反而更信任你。說完限制，再告訴讀者知道這件事之後能做什麼。例如研究發現睡不夠可能跟變胖有關，讀者至少可以先從調整睡眠開始。

知識文章也可以有情緒。你為什麼想寫這篇？希望讀者讀完覺得安心、有希望，還是想趕快做點改變？文章最後邀請讀者收藏、轉給需要的朋友，或丟一個問題請他留言說說自己的經驗，讀者比較願意留下來互動。

出處也要讓讀者查得到。在內文直接連到原始資料，或在文末列出參考資料；你的看法和研究的結果分開寫，讀者才不會混淆。知識文章讀起來比較累，大約每三、四百字放一張圖，讓眼睛休息一下。字數多不是問題，排得好、圖放得對，讀者就讀得完。

讓硬知識親近一點

人會被兩種東西吸引：熟悉的，和新奇的。先說熟悉。

每一代人有自己的時代感。五、六十歲的人相信努力就有機會，二、三十歲的人可能覺得再努力也買不起房，對誰說話，就用誰的語言。語氣也很重要，別像站在台上訓話。可以先安慰，讓讀者知道你懂他的辛苦；也可以自嘲、吐槽，讓他覺得你們是同一國的。

人稱是最容易調整的地方。用「你」，讀者覺得你在跟他說話；用「我們」，像大家一起在想；用「我」，是分享自己的經驗。「你們」要少用，聽起來像在指責。

想讓讀者覺得親近，還可以記三個 R：Related，說清楚跟讀者有什麼關係；Reveal，說出你自己的感受；Repeat，同一個重點換不同方式反覆講，讓人一想到這個主題就想到你。

讓硬知識新奇一點

再來是新奇。「最」很好用，不必是世界之最，加上條件就行，例如「辦公室裡最容易被忽略的一個姿勢」。「唯一」也是，一大片草原上只有一棵樹，你一定會看那棵樹。第一個、最後一個、最新的一個，這種順序感也會讓人多看一眼。

反常識的說法一向很吸引人，「這件事跟你想的完全不一樣」。另一種是反差：在很普通的情況裡，放一個極端的例外。所有面試者都很緊張，只有一個人在笑，讀者會想知道他為什麼笑得出來。

三個 W 也可以拿來檢查：Why，回答大家的好奇；WTF，先點出一件讓人不舒服的問題，馬上告訴他怎麼解決；Wow，讓人覺得厲害、想分享。用 WTF 的時候，一定要接上解決的方法，只嚇人不給出路，讀者會覺得被操弄。

知識品牌，需要一個家

專業文章累積多了，需要一個地方把它們收好，讓讀者認識你、找得到你。社群上的貼文很快就被洗下去，自己的網站可以留得很久。

網站上的作者介紹，寫清楚你的專業和經驗，就是九宮格裡的「誰」；文章照主題分類，讀者可以一篇接一篇讀；網站文章能放連結、圖表和影片，比社群貼文完整；讀者看完想諮詢或上課，旁邊就有預約和報名。這些頁面怎麼安排，是網頁設計要先規劃的事。為什麼要有自己的網站，可以看〈IG 帳號不是你的資產〉；寫好的文章怎麼長期帶來讀者，可以看〈一支短影音也能變成資產〉。

MIMI 專做客製化網頁設計，可以幫講師、顧問做一個能寫文章、能預約、能開課的網站。MIMI 提供新北網頁設計服務，新北的專業工作者可以用電話、Email 直接和設計師討論；費用可以先看首頁的製作費用參考，歡迎聯絡 MIMI。