一個人做不完？新北一人工作室的 3 種自動化：內容、經營、銷售

最後更新：2026/10/13

在新北開一人工作室、經營自媒體一段時間，很多人會遇到同一個瓶頸：要拍片、剪片、寫文案、回留言、回私訊、對帳、出貨，每一件都不難，加起來卻把時間吃光，連想新內容的力氣都沒有。

一支短影音，從想題目、寫腳本、拍攝、剪輯、上字幕、做封面到發布，背後有好幾個角色：編導、攝影、剪輯、運營。公司有一個團隊在做，一人工作室就是你一個人全包。

解法是把會重複做的事，變成不用你親自做；光靠更努力，撐不了多久。

先記住一個原則：步驟越多，越容易卡住

一件事的步驟越多，出錯和拖延的機會就越多，而且難度不是一點一點增加，是越多越難。所以自動化的第一步是把步驟變少、變固定，買工具是之後的事。

好的系統是「設計的時候想得很細，做的時候很簡單」：花一個下午把流程想清楚，之後每週照著做，幾乎不用動腦。

自動化之前，先寫一份「流程說明書」

現在很多人用 AI 做影片，做法是替每一個環節寫一份說明書：這一步要做什麼、什麼可以做、什麼不能做、做到什麼程度才算合格。AI 讀了這份說明，就知道怎麼執行這一步。

這個做法不用 AI 也很好用。一件事做過三次以上，就把它寫下來：

1. 這件事從哪裡開始、到哪裡算完成？
2. 中間有哪些步驟？每一步需要什麼？
3. 每一步做到什麼程度才算合格？
4. 哪些步驟每次都一樣（可以交給工具、AI 或別人），哪些需要你的判斷（自己做）？

寫下來的流程，才能交給工具、交給 AI、交給助理，或之後交給新的夥伴。

第一種：內容製作的自動化

內容是最花時間的一塊。可以這樣拆：

• 一次拍一批：固定一天集中拍攝，一次拍好一到兩週的量，比每天臨時想、臨時拍省力很多。
• 用範本：封面、字幕樣式、片頭片尾、貼文格式都做成範本，每次只換內容。
• 一個主題，做成多種形式：一支短影音的腳本，可以改寫成一篇輪播貼文、一篇網站文章、一封電子報（做法見〈一支短影音也能變成資產〉）。
• 生產的環節交給 AI：配音、上字幕、剪掉口誤和停頓、做封面草稿，這些都有 AI 工具可以做，而且越來越便宜。
• 把剪輯外包：剪輯很花時間，又容易寫成固定的規格，是最適合找人幫忙的一塊。

第二種：日常經營的自動化

每天的瑣事最容易偷走時間。一次把一週的貼文排好，到時間自動發；價格、運費、上課時間這類一直被問的問題，用自動回覆或一頁常見問題處理；諮詢、課程時段讓客人自己線上預約，系統自動提醒，不用來回確認時間；誰買過什麼、問過什麼，記在同一個地方，而不是散在各個私訊裡。

第三種：銷售的自動化

這一塊最直接影響收入，也最適合放在自己的網站上：

• 線上下單、付款：客人看到喜歡的，馬上就能買，不用私訊、匯款、對帳。
• 自動交付：數位產品付款後自動寄出下載連結或開通課程。
• 自動寄信和定期寄信：留下 Email 的人，先自動收到一系列有用的內容，最後介紹產品；之後再定期收到電子報（見〈粉絲很多卻賺不到錢？臺北創作者可能少了一個好魚餌〉）。
• 私訊關鍵字自動回覆：觀眾留言關鍵字，系統自動私訊連結給他。

銷售自動化之後，你就從「每一筆都要親自賣」，慢慢變成「系統替你賣」，這也是收入從勞動收入走向自動收入的關鍵（見〈台灣自媒體怎麼賺錢？看懂勞動、自動、資本 3 種收入〉）。

AI 能做的，和做不到的

AI 很擅長生產：配音、字幕、剪輯、封面、把一篇文章改成另一種格式。但有幾件事 AI 幫不了你：選什麼題目、內容好不好、這個平台的觀眾吃不吃這一套。這些判斷，還是要靠你對觀眾的了解。

用 AI 時注意四件事：

• 產出的內容要自己看過、改過：事實要查證，語氣要像你。AI 寫的文字常有固定的套話，例如一直用「不是……而是……」「其實」「本質上」，讀起來就很像機器寫的，要改成你平常說話的樣子。
• 保留你自己的觀點和經驗：觀眾追蹤你，是因為你；大量產出沒有個人觀點的內容，觀眾和平台都不買單。
• 不要拿 AI 改寫別人的影片或文章：把別人的內容丟給 AI 換句話說，還是抄襲。
• 注意素材的授權：用到的圖片、音樂、字型，要確認可以商用；用 AI 做的配音或數位分身，最好用自己的聲音和形象。

每次發片後，做一次復盤

自動化不是做完就不管。每次內容發出去一段時間後，花十分鐘做一次復盤：

1. 看數據：觀看、完播、留言、帶來多少名單或訂單。
2. 分等級：哪幾支特別好、哪幾支普通。
3. 找原因：好的那支，是題目、開頭、標題，還是發布時間做對了？
4. 留下一個資產：每次至少寫下一條可以重複用的東西，例如一個好用的開頭句型、一個觀眾很有共鳴的例子，放進你的流程說明書裡。

這樣你的流程會越用越好，新的夥伴或 AI 接手時，也拿得到你累積的經驗。

先別急著請人

收入剛起來時，很多人會想馬上請助理、租工作室。比較穩的順序是：先用工具和 AI 把重複的事自動化；再把容易標準化的事按件外包，例如剪輯、設計、客服；等收入穩定、而且工作量確定長期存在，再考慮請固定的人。

固定的人力和空間，都是每個月固定的成本，收入一有起伏就很有壓力。而且流程沒寫下來之前，請了人也不知道怎麼交代。

讓網站當你的自動化中心

下單、付款、交付、寄信、預約、會員，這些自動化都需要一個能串起來的地方，社群平台很難全部做到。三種自動化，網站各負責一塊：

為什麼這些要放在自己的網站，可以看〈IG 帳號不是你的資產〉。要讓網站真的替你工作，流程要在網頁設計時一起想清楚：客人從哪裡進來、在哪裡付款、付款之後自動發生什麼事。就像那份流程說明書，先把步驟寫清楚，網站才知道每一步該替你做什麼。

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